Kurz je koncipovaný teroreticko prakticky. Manipulace v komunikaci s klientem může být výzvou, zejména v oblasti sociálních služeb, kde je důležité zachovat profesionální a empatický přístup. Tento teoreticko-praktický kurz poskytne účastníkům hlubší porozumění manipulativním technikám a naučí je efektivním strategiím, jak na ně reagovat. Účastníci se v kurzu seznámí s obecnými pravidly určující manipulativní jednání. Naučí se rozpoznat různé formy manipulace v komunikaci. Seznámí se s účinnými strategiemi pro zvládání komunikace s klientem s prvky manipulativního jednání založené na respektu a jistotě vedení komunikace. Kurz kombinuje teoretické poznatky s praktickým nácvikem, díky kterému si účastníci osvojí nové dovednosti prostřednictvím simulací reálných situací. 

Absolventi kurzu se naučí: 
- Identifikovat manipulativní techniky: rozpoznají různé formy manipulace v komunikaci s klientem a budou schopni je efektivně vyhodnotit.
- Profesionálně reagovat na manipulaci: naučí se techniky, které jim umožní zachovat profesionální přístup, nepoškodit klienta, respektovat jeho práva a zároveň ochránit své hranice.
 - Posílit sebedůvěru v komunikaci: získají jistotu při jednání s klienty, osvojí si strategie pro zvládání obtížných situací a eliminaci vzniku konfliktu.
- Prakticky aplikovat naučené dovednosti: prostřednictvím modelových situací si vyzkoušejí efektivní reakce na manipulativní jednání v bezpečném prostředí.
- Zachovat empatii a profesionalitu: naučí se, jak vyvážit respektující přístup s nutností chránit vlastní psychickou pohodu.