Tématem kurzu je požadavek standardu č. 15 autoevaluace poskytovatele sociální služby. Tato schopnost je základní dovedností pro zvyšování kvality poskytovaných služeb, protože přináší cennou zpětnou vazbu a podněty k úpravě nastavení služby. Účastníci se naučí porozumět požadavku kriterií standardu č. 15 a především se naučí používat techniky, které jim umožní efektivně vyhodnocovat kvalitu poskytovaných sociálních služeb, např. polostrukturovaný rozhovor, strukturovaný dotazník, zúčastněné pozorování, obsahovou analýzu dokumentů apod. Všechny metody a techniky budou procvičovány prakticky. Dále budou účastníci seznámeni jak sebehodnocení plánovat a učinit tuto aktivitu pravidelnou a přirozenou součástí chodu služby. Absolventi budou schopni sestavit plán sebehodnocení navrhnout vhodné techniky a tento plán realizovat i vyhodnotit. Tato schopnost by se měla kladně projevit na kvalitě příslušné sociální služby.
Získané dovednosti a znalosti:
- účastníci rozumí významu sebehodnocení a požadavkům kriterií standardu č. 15.
- účastníci umí používat základní techniky autoevaluace, jako je rozhovor, dotazník, pozorování, analýza dokumentů
- dovedou sestavit a realizovat autoevaluační plán jako podklad pro plán rozvoje služby.
Více informací: | Bc.Vladimíra Kullová |
E-mail: | info@dinstitut.cz |
Telefon: | 731 196 885, 558 764 352 |